Jeder Betrieb hat heutzutage eine komplexe IT-Ausstattung, bestehend aus Arbeitsplätzen, Servern, Telefonen usw. Im Falle von Störungen oder Abstürzen geraten betriebliche Abläufe ins Stocken oder führen im schlimmsten Fall sogar zum Stillstand des Betriebes. Die kontinuierliche Überwachung von IT-Systemen erfolgt, um Störungen zu vermeiden, auftretende Probleme rasch zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. In großen Unternehmen erledigt die IT-Abteilung diese Aufgaben.

Mit unserem Monitoring-Service bieten wir Ihnen einen einfachen und unkomplizierten Service, Ihre IT im Blick zu behalten. Im Falle von Störungen werden unsere Mitarbeiter alarmiert und, je nach Absprache, sofort mit der Behebung der Störung beauftragt.

Das IT-Monitoring ist immer individuell auf Ihre Umgebung zugeschnitten. In der Regel umfasst dieses folgende Punkte (Auszug):

• Überwachung von kritischen Diensten der Server und Firewalls (z.B. Mailserver, Fileserver, Datenbank)
• Erfolgreiche Durchführung von Datensicherungen.
• Verfügbarkeit des Internetzugangs.
• Datenintegrität von Festplattenspiegelungen.
• Ressourcenüberwachung, z.B. der Füllstand von Festplatten
• Fehler in Hardware, wie z.B. defekte Datenträger.
• Wartungsstand von USV-Anlagen und Akkus.
• Laufzeit von Zertifikaten, z.B. für HTTPS Verbindungen

Die monatlichen Kosten betragen 35,00 € (zzgl. USt.). Das Monitoring kann unabhängig von anderen Dienstleistungen gebucht werden und hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Die Zahlung erfolgt, je nach Wunsch des Kunden, alle drei Monate, halbjährlich oder jährlich im Voraus. In Absprache mit dem Kunden wird im Störungsfall automatisch alarmiert, z.B. per E-Mail. Nicht beinhaltet sind die Kosten für Aufwendungen zur Behebung von Störungen.